传统零售体系以“商品”为核心，以“进-销-存”管理为维度，越来越不适应当前市场的发展，无法满足顾客的消费体验，无法提高商业效率。零售商需要一个全新的商业时代的零售体系。
以“顾客”为核心，以“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度，全面满足零售企业多渠道、多业态、多场景、多社会化营销，以及复合型供应链运营需求。
O2O新零售是指零售+线上线下互联无缝结合，在电商的步步紧逼下，传统线下零售开始反扑，进军线上，新零售O2O模式四面开花，而线上电商也纷纷开通线下实体店、体验店，推进线上线下一体化的全渠道O2O新零售模式。
O2O零售系统怎么开发?
1、自主开发：
公司可以自己去组建一支自己的开发团队，然后自己来开发相关的o2o系统。但是这种开发方式的难度比较大，耗费的时间也比较长，从设计到程序员开发到上线这其中有很多的环节，也有可能出现很多的问题，导致产品**较佳上线时机，所以不建议大家去选择。
2、购买系统：
更多的企业还是选择借助现有的系统，直接购买去做开发。而且针对企业不同的需求，有不同的报价，比如功能比较少，不是很全面的，价格可能会低些，而功能更多，服务项目更多的系统，价格也会更高。借助这些o2o系统，商家可以拥有一个自己的电商商城。
O2O新零售模式主要的四个种业态：
1、零售+生态：
零售生态系统不仅包含线上、线下和物流，还涵盖了上下游合作者甚至内部员工，零售+生态经营的即是新商业模式，*懂得经营的合作伙伴、经营人。
2、零售+全渠道：
不少线下零售商认为，所谓的零售全渠道就是将产品、服务搬到线上去销售，开个网店，去跟团购平台合作，推出团购套餐，或者跟外卖平台合作，让消费者在网上也能找到自己，这样就做到了O2O的跨越，实现了新零售全渠道。
而新零售全渠道要做到两个关键词是链接和整合。链接就是就是通过移动互联网系统、数据管理系统、线上线下交易系统，基于线上线下营销的全新商品结构和商品管理体系，全新的支付结算体系。
3、零售+体验：
零售+体验式消费，如果零售商家集中优势资源，专注于消费体验的提升，提供高附加值的服务，在用户体验上形成特优势，那么也是很难被颠覆掉的。
4、零售+投资：
通过投资和入股的形式来整合、扶持同自己互补或者具有新零售基因的竞争对手、创业公司，这种体外孵化借助资本的力量就可以实现，擅长此道的就是阿里巴巴。